成单单的核心能力

四大核心能力

全平台消息聚合

把多个店铺、多个平台的顾客消息汇总到一个收件箱，按优先级逐条接待，不必来回切换后台。

AI 自动接待

理解顾客真实意图，就发货时效、尺码推荐、库存、改地址等常见问题给出贴合商品语境的回复，平均响应约 0.8 秒。

主动催付

识别高意向的未付款订单，在合适时机用合适话术提醒顾客完成支付，帮助挽回流失订单。

人工无感接管

遇到投诉、议价或超出知识库的问题，自动把完整上下文转交人工坐席，顾客侧对话不中断、无感知。

接待数据看板

接待量、独立办结率、催付转化、转人工占比等关键指标一目了然，便于持续优化知识库与话术。