成单单
客服这件事,交给它。
成单单是一款面向电商商家的 AI 客服软件,支持淘宝、抖音、拼多多等 7 个平台,7×24 小时自动接待咨询、主动催付、处理售后,复杂问题自动转人工。
成单单 · 客服工作台AI 值守中
搜索会话
甜甜***子
这单今天能发货吗?2
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林林**
尺码怎么选
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海海***家
可以晚点发货吗1
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LLisa_
好的,谢谢
好的,谢谢
甜甜***子
意图 · 物流查询
意图 · 物流查询
亲,我下午拍的这单,今天能发货吗?走什么快递?
成单单 自动回复 · 0.8s您的订单已在打包,今天 18:00 前发出,默认顺丰,预计明天下午签收。
永不打烊
永远有人,在线秒回。
0.8 秒平均响应——大促零点的洪峰,凌晨两点的询单,它都接得住。
在吗?这款今天还能发货吗
成单单 自动回复 · 0.8s在的,今天 18:00 前发出,默认顺丰,预计明天下午到。
好,那帮我备注不要快递柜
成单单 自动回复 · 0.7s已为您备注「送货上门,请勿放柜」。
全平台聚合
七个平台,
一个收件箱。
淘宝这单今天能发货吗?AI 接待中
抖音165、50kg 拍什么码?AI 接待中
拼多多能改一下收货地址吗已办结
主动催付
该出手时,
自动出手。
22:14顾客拍下商品,未付款
22:29成单单发送提醒"库存只剩 3 件了,帮您留着吗?"
22:31顾客完成支付 · 挽回 ¥219
无感接管
拿不准的,
交给真人。
AI检测到顾客对物流破损不满,已安抚并整理订单信息。
转人工 · 上下文已同步 · 顾客无感知
店您好,我是店长,破损商品直接给您补发新的,运费我们承担。
独立办结
九成咨询,
无需人工。
92%
由 AI 独立办结,把人力
留给真正复杂的问题
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下载客户端,开始接待。
选择你的系统,装好即用。所有店铺一处登录,无需额外配置。
